Shipping policy
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<p><em><strong>Cari clienti</strong></em>, apprezziamo la vostra scelta e siamo pronti a fare del nostro meglio per rendere i vostri acquisti piacevoli e convenienti. Siamo felici di rispondere a tutte le vostre domande:</p>
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<li><strong>Come posso annullare il mio ordine?</strong></li>
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<p>Nel caso in cui desideriate annullare il vostro ordine, vi preghiamo di contattarci entro 12 ore dalla conferma dell'ordine tramite il pulsante "Contattaci". Si prega di notare che eventuali cancellazioni dopo 12 ore dalla conferma dell'ordine non saranno più ammesse e non verranno prese in considerazione.</p>
<p>Aggiungiamo che verrà addebitata una commissione di gestione del 10% del prezzo del prodotto in caso di cancellazione dell'articolo.</p>
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<li><strong>Come posso tracciare il mio ordine?</strong></li>
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<p>Puoi semplicemente cliccare su "Traccia il tuo ordine" nella pagina del menu, inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo email, quindi premere "Traccia" per controllare lo stato del tuo ordine.</p>
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<li><strong>Quando riceverò il mio numero di tracciamento?</strong></li>
</ul>
<p>Una volta che un ordine è stato elaborato, il numero di tracciamento di solito impiega 3-7 giorni lavorativi per essere generato. Si prega di notare di consentire 3-5 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate. Se non hai ricevuto il tuo numero di tracciamento entro 5 giorni lavorativi e/o se lo stato del tracciamento è "non disponibile" entro 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui hai ricevuto il numero di tracciamento, ti preghiamo di inviarci un messaggio sul sito web.</p>
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<li><strong>Da dove posso ottenere il mio numero di tracciamento?</strong></li>
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<p>Puoi recuperare il tuo numero di tracciamento dalla tua email dopo 3-5 giorni dalla conferma dell'ordine. Se non hai ricevuto il tuo numero di tracciamento entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di inviarci un messaggio sulla pagina Facebook.</p>
<p>Riceverai automaticamente il tuo numero di tracciamento dopo 3-5 giorni dalla data in cui ti è stata inviata la conferma dell'ordine. Se non hai ricevuto il tuo numero di tracciamento entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di inviarci un messaggio su Facebook.</p>
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<li><strong>Come posso sapere esattamente quando arriverà il mio ordine?</strong></li>
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<p>Non possiamo fornirti una data e un'ora esatte per la consegna. I tempi di consegna sono influenzati dalla disponibilità del prodotto, dalla posizione geografica del venditore, dalla tua destinazione di spedizione e dal programma di consegna del nostro partner corriere nella tua zona.</p>
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<li><strong>Ho bisogno del mio ordine in fretta, fornite un servizio di spedizione espresso?</strong></li>
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<p>Purtroppo non siamo in grado di accelerare la consegna. </p>
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<li><strong>Quanto tempo ci vuole per la consegna?</strong></li>
</ul>
<p>Il tempo di elaborazione per gli ordini è di 1-2 giorni lavorativi. Una volta che la spedizione è già caricata sull'aereo, la consegna stimata è di 6-14 giorni lavorativi. Si prega di notare che ci possono essere alcune circostanze impreviste, come ritardi doganali, che non possiamo controllare, così come alcuni ritardi se c'è una stagione festiva in arrivo.<br><br>Se hai domande, difficoltà o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, inviaci un'email a<span> </span><a data-sanitized-target="_blank" rel="noopener" href="mailto:[email protected]"><em><span>[email protected]</span></em></a><span> </span>e ti aiuteremo!</p>
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