Shipping policy
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<p><em><strong>Sehr geehrte Kundinnen und Kunden</strong></em>, wir schätzen Ihre Wahl und sind bereit, unser Bestes zu tun, um Ihren Einkauf so angenehm und bequem wie möglich zu gestalten. Gerne beantworten wir Ihre Fragen:</p>
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<li><strong>Wie kann ich meine Bestellung stornieren?</strong></li>
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<p>Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung über den Nachrichten-Button. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nach 12 Stunden nach Auftragsbestätigung nicht mehr möglich sind und nicht mehr bearbeitet werden.</p>
<p>Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des Produktpreises für die Stornierung eines Artikels erhoben.</p>
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<li><strong>Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?</strong></li>
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<p>Klicken Sie einfach im Menü auf "Bestellung verfolgen", geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Verfolgen", um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.</p>
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<li><strong>Wann erhalte ich meine Tracking-Nummer?</strong></li>
</ul>
<p>Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 3 bis 7 Werktage, bis eine Tracking-Nummer generiert wird. Bitte beachten Sie, dass es 3 bis 5 Werktage dauern kann, bis Ihre Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben und/oder der Status "nicht verfügbar" innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Website.</p>
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<li><strong>Wo finde ich meine Tracking-Nummer?</strong></li>
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<p>Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Facebook-Seite.</p>
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<li><strong>Woher weiß ich genau, wann meine Bestellung eintrifft?</strong></li>
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<p>Wir können Ihnen kein genaues Lieferdatum oder eine genaue Lieferzeit nennen. Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Produkts, dem geografischen Standort des Verkäufers, Ihrem Lieferziel und dem Lieferplan des Kurierdienstes in Ihrer Region ab.</p>
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<li><strong>Ich brauche meine Bestellung schnell. Bieten Sie einen Expressversand an?</strong></li>
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<p>Leider können wir die Lieferung nicht beschleunigen. </p>
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<li><strong>Wie lange dauert der Versand?</strong></li>
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<p>Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Sobald die Sendung verladen ist, beträgt die Lieferzeit 6-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es durch unvorhersehbare Umstände wie Zollverzögerungen oder Feiertage zu Verzögerungen kommen kann.</p>
<p>Bei Fragen, Problemen oder für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Senden Sie uns eine E-Mail an<span> </span><a data-sanitized-target="_blank" rel="noopener" href="mailto:[email protected]"><em>[email protected]</em></a><span> </span>, und wir helfen Ihnen gerne weiter! Mit unserer neuen Kollektion wird jeder Moment zu einem kleinen Fest. Ob beim gemütlichen Frühstück oder unterwegs – diese einzigartigen Begleiter bereiten Freude. Jedes Design erzählt seine eigene Geschichte und spiegelt Ihre Persönlichkeit wider.</p>
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