Refund policy
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<p><strong>Notre politique dure 30 jours.</strong> <br>Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ni d'échange.</p>
<p>Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.</p>
<p><strong>Remboursements</strong><br>Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.<br>Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine, dans un certain délai.</p>
<p><strong>Remboursements tardifs ou manquants</strong><br>Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.<br>Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.</p>
<p><br>Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à<span> </span><a rel="noopener" data-sanitized-target="_blank" href="mailto:[email protected]"><span><em>[email protected]</em></span></a></p>
<p><strong>Articles en solde</strong><br>Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.</p>
<p><strong>Échanges</strong><br>Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.</p>
<p><strong>Cadeaux</strong><br>Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné et reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.</p>
<p>Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous l'a offert s'était fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne, et elle sera informée de votre retour.</p>
<p>Vous serez responsable du paiement des frais de retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.</p>
<p>Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.</p>
<p>Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, il est recommandé d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.</p>